Vai jums ir grūti izveidot savienojumu un veidot attiecības ar klientiem? Vai jūsu organizācijai ir nepieciešama programmatūra, lai tiešsaistē tirgotu preces un pakalpojumus?Ja jūsu atbildes uz iepriekš minētajiem jautājumiem ir apstiprinošas, jums vajadzētu apsvērt iespēju iegūt sevi .Manos iepriekšējos emuāros mēs esam uzzinājuši , savādāk sertifikāti pieejams Salesforce, kā izveidot lietojumprogramma Salesforce platformā un par Salesforce pakalpojumu mākonis .
Šajā emuārā es jūs iepazīstināšu ar Salesforce mārketinga mākoni. Es jums sniegšu sīkāku informāciju par to, kāpēc jums vajadzētu izvēlēties Salesforce mārketinga mākoni, dažādās platformas un kanālus, ko tas nodrošina. Visbeidzot, mēs apskatīsim lietošanas gadījumu, kurā izskaidrots, kā mārketinga mākonis tiek izmantots Peak Games reklāmai.
kas ir strupceļā java
Īsa vēsture
Pirms 2012. gadā Salesforce nāca klajā ar mārketinga mākoni, digitālajā mārketingā bija dažādas problēmas. Šīs problēmas es uzskaitīju tālāk:
- Bija grūti izmantot informāciju par klientiem un auditoriju no sociālajiem tīkliem.
- Tiešsaistes sarunu un metrikas pieaugumam bija nepieciešama platforma, kas varētu pārvaldīt milzīgo saražotā satura daudzumu.
- Organizāciju un klientu sarunas tika izkliedētas dažādos kanālos.
- Visi klientam pieejamie dati bija iesprūduši silos un netika izmantoti.
- Uzņēmumi centās atrast ieguldījumu atdevi vairākos kanālos.
Lai atrisinātu šīs problēmas, Salesforce nāca klajā ar mārketinga mākoni - vienu platformu visu sociālo programmu un datu integrēšanai.
Kāpēc izvēlēties Salesforce Marketing Cloud?
Salesforce mārketinga mākonis ir viens no tirgus līderiem mārketinga mākoņu domēnā kopā ar citiem mākoņiem, piemēram, Adobe mārketinga mākonis, IBM mārketinga mākonis un Oracle mārketinga mākonis. Salesforce mārketinga mākoņa kopējā tirgus daļa ir 24%, kas ir otrajā vietā pēc Adobe mārketinga mākoņa. Zemāk ir attēls no google tendences laika gaitā izrādot interesi par dažādiem mārketinga mākoņiem. Kā redzat, interese par Salesforce mārketinga mākoni ir strauji pieaugusi.
Ja jums rodas jautājums, ar ko mārketinga mākonis izceļas, jums vajadzētu apskatīt tālāk sniegtos ieguvumus:
- Salesforce mārketinga mākonis nodrošina platformu klientu ceļojuma plānošanai, personalizēšanai un optimizēšanai.
- Vienā programmatūrā varat kartēt klientu braucienus pa vairākiem kanāliem, ierīcēm un klientu dzīves cikla posmiem.
- Salesforce mārketinga mākoni var integrēt ar citu programmatūru, piemēram, Salesforce CRM, Salesforce Sales cloud, Darba vieta un citas lietojumprogrammas, lai sniegtu dziļāku un labāku ieskatu klientiem.
Tādi uzņēmumi kā Aston-Martin, Vodafone, Philips, Western-Union, General Electric uc, kuriem ir milzīga klientu bāze, lai sazinātos ar saviem klientiem, izmanto Salesforce mārketinga mākoni.Uzņēmumiem, kas izmanto šos rīkus, ir dramatiskas priekšrocības ne tikai tagad, bet arī nākotnē.
Kas ir Salesforce Marketing Cloud?
Mārketinga mākonis ir platforma, kas nodrošina atbilstošus, personalizētus braucienus pa kanāliem un ierīcēm - ļauj tirgotājiem piegādāt pareizos ziņojumus īstajiem cilvēkiem, izmantojot pareizo kanālu. Zemāk ir attēls, kas parāda dažādas funkcijas, kuras Salesforce mārketinga mākonis nodrošina jūsu organizācijai - braucienu veidotāju, kontaktu pārvaldības rīkus, satura pārvaldības rīkus, analīzes veidotāju un dažādus kanālus, piemēram, e-pastu un mobilo.
Mēs esam redzējuši, kāpēc Salesforce ieviesa mārketinga mākoni tirgū un kāpēc jūsu organizācijai būtu jāapsver iespēja to izmantot. Tagad ienirsim dziļi produktā un apskatīsim dažādas platformas un kanālus, ko nodrošina Salesforce mārketinga mākonis.
Zemāk ir attēls no www.salesforce.com kas apraksta pilnu Salesforce mārketinga mākoņa produktu. Salesforce mārketinga mākonis ir veidots uz Salesforce infrastruktūras un uz platformas Fuel. Tas sastāv no dažādām citām platformām, kuras varat izmantot savas organizācijas mārketinga mērķiem. Klienta datu platforma, kuru varat izmantot klienta datu glabāšanai. Prognozējamā izlūkošanas platforma, kuru varat izmantot, lai izveidotu klienta ceļojuma prognozēšanas modeļus. Tas sastāv arī no platformas jūsu organizācijas satura un ziņojumu uzturēšanai. Tas arī nodrošina rīkus analītikas un mārketinga darbību veikšanai ar datiem, kas iegūti no klientiem. Varat sazināties ar klientiem dažādos kanālos, piemēram, e-pastā, mobilajā ierīcē, reklāmās, sociālajos tīklos utt. Varat arī izmantot centrmezgla sarakstā norādītās lietojumprogrammas, lai savam mārketinga mākonim pievienotu papildu mārketinga funkcijas.
Tagad apskatīsim dažādas platformas un kanālus, ko nodrošina Salesforce mārketinga mākonis, un to, kā jūsu organizācija var gūt labumu, izmantojot šīs jaudīgās funkcijas.
Platformas - Salesforce mārketinga mākonis nodrošina 6 dažādas platformas, kuras jūsu organizācija var izmantot, lai izveidotu efektīvas mārketinga stratēģijas. Tālāk es detalizēti aprakstīju katru no dažādām platformām:
| Ceļojumu veidotājs - Izmantojot Journey builder, varat veidot mēroga braucienus no 1 līdz 1. Katram indivīdam varat veikt vienkāršus vai sarežģītus braucienus neatkarīgi no klienta lieluma. Pārdošanas un apkalpošanas darbības varat iekļaut tieši braucienā. Izmantojot ceļojuma veidotāju, varat definēt konkrētus mērķus un izmērīt VKS, laiku, kanālus, reklāmguvumus un daudz ko citu. Jūs varat novērtēt savu progresu un optimizēt sniegumu, kad iet. | |
| Auditorijas veidotājs - Izmantojot auditorijas veidotāju, varat izveidot vienu klienta skatu, izmantojot datus no dažādiem avotiem, piemēram, Sales cloud, Service cloud un citiem datu avotiem. Mērķauditorijas veidotājs nodrošina funkcionalitāti, lai uzreiz filtrētu datus no vairākiem avotiem. Tas var palīdzēt jūsu organizācijai atlasīt mērķauditoriju. Tas nav tikai tas, bet jūs varat arī apstiprināt mērķauditorijas un īstajā brīdī ar tām iesaistīties. | |
| Personalizācijas veidotājs - Lai izprastu katra klienta izvēli, jūsu organizācija var izmantot personalizācijas veidotāja prognozējošās analīzes un prognozējošās modelēšanas iespējas. Tas ļauj jūsu organizācijai veidot klientu profilus. Pēc tam jūs varat izmantot šos profilus, lai pielāgotu personalizētu saturu un piegādātu to dažādos kanālos. | |
| Satura veidotājs - Izmantojot satura veidotāju, jūs varat izveidot, pārvaldīt un izsekot saturu visos jūsu digitālajos kanālos no vienas vietas. Satura veidotājs nodrošina vilkšanas un nomešanas viedā satura blokus, lai jūs varētu vienu reizi izveidot saturu un izmantot to dažādās vietās. Satura veidotājs ir aprīkots ar sarežģītiem algoritmiem, lai noteiktu un piegādātu vislabāko saturu katram klientam. | |
| Analytics veidotājs - Izmantojot analīzes veidotāju, varat atklāt jaunus ieskatus par klientiem. Izmantojot analīzes veidotāju, varat attēlot pārskatus, izmantojot joslu diagrammu, sektoru diagrammas, izkliedes diagrammas un citas vizualizācijas metodes. Analytics veidotājam ir arī e-pasta analīze un pārskati, kas ļauj saprast, vai klients katrā jūsu kampaņā ir atvēris, noklikšķinājis, anulējis abonementu un vēl ko citu. | |
| Mārketinga mākoņa savienojums - Izmantojot mārketinga mākoņa savienojumu, jūs saņemat piekļuvi visiem jūsu Salesforce klientu datiem - datiem dažādos Salesforce produktos. Varat aktivizēt darbības, kas savieno mijiedarbību starp Salesforce pārdošanas mākoni, Salesforce pakalpojumu mākoni un citiem Salesforce produktiem. |
Kanāli - Salesforce mārketinga mākonis nodrošina 5 dažādus kanālus, ar kuru palīdzību jūsu organizācija var mijiedarboties ar klientiem. Katru kanālu esmu aprakstījis tālāk:
| E-pasta studija - Jūsu organizācija var izmantot e-pasta studiju, lai izveidotu klientus piesaistošus e-pastus. Izmantojot e-pasta studiju, varat saglabāt cilnes savās e-pasta kampaņās. Jūs varat vēl vairāk palielināt savu ieguldījumu atdevi, izmantojot iebūvētās A / B testēšanas iespējas, integrētos paredzamos izlūkošanas datus un e-pasta piegādes rīkus. Izmantojot e-pasta studiju, varat filtrēt abonentu bāzi un nosūtīt mērķtiecīgas e-pasta ziņas, pamatojoties uz klientu datiem. | |
| Sociālā studija - Sociālā studija nodrošina jūsu organizāciju ar sociālās klausīšanās rīkiem, lai dzirdētu sarunas no dažādiem avotiem. Jūs varat plānot, izpildīt un izsekot sociālo mediju mārketinga kampaņas. Izmantojot sociālo studiju, jūs varat pārraudzīt sev piederošos sociālos kanālus un piedalīties sarunās plašā mērogā. | |
| Mobilā studija - Izmantojot mobilo studiju, jūsu organizācija var iegūt domāšanas veidu vispirms mobilajā ierīcē, izmantojot SMS, MMS, stumšanas un grupas ziņapmaiņu. Šobrīd varat sazināties ar klientiem, sūtīt reāllaika brīdinājumus un paziņojumus. Izmantojot mobilo studiju, varat izveidot jaudīgus API, lai automatizētu mobilā mārketinga risinājumus. Izmantojot ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas tehnoloģiju, varat sazināties ar klientiem īstajā vietā un laikā. | |
| Reklāmas studija - Izmantojot reklāmas studiju, varat izmantot digitālo reklāmu un pārvaldīt reklāmas kampaņas. Jūs varat izmantot klientu datus no vairākiem avotiem, lai droši sasniegtu klientus un meklējumus dažādās platformās, piemēram, Facebook, Google, Instagram, Twitter utt. Jūsu organizācija var izmantot reklāmas studiju, lai plaši pārvaldītu reklāmas kampaņas. | |
| Web studija - Web studija nodrošina jūs ar rīkiem, lai izveidotu skaistas, dinamiskas tīmekļa lapas un personalizētu saturu. Savā vietnē varat izsekot reāllaika klientu mijiedarbību un gūt no tās ieskatu. Izmantojot tīmekļa studiju, jūsu organizācija var piegādāt personalizētu saturu un ieteikumus. |
Tas ir daudz lietu, ko varat izdarīt, izmantojot Salesforce mārketinga mākoni. Parasti organizācijas izmanto tikai dažas no iepriekš aprakstītajām funkcijām. Pirmais Vidusrietumu krasts mobilā studija piesaista klientus, Stenlijs Bleks un Dekers izmanto e-pasta studiju un sociālo studiju, lai izprastu klientus. Zemāk es sīki aprakstīju, kā Pīķa spēles , uzmobilo spēļu uzņēmums izmanto Salesforce mārketinga mākoni, lai samazinātu viņu sociālās reklāmas izmaksas.
Salesforce mārketinga mākoņa izmantošanas gadījums - Peak Games
Peak spēles ir vispārpieņemts nosaukums mobilo spēļu nozarē. Viņiem ir vairāk nekā 275 miljoni lietotāju 150 valstīs. Iespējams, esat spēlējis dažas no viņu populārajām spēlēm, piemēram, Okey Plus, War Of Mercenaries un Lost Bubble. Pašlaik Peak spēles katru dienu rīko vairāk nekā 175 mārketinga kampaņas, un to veikšanai tiek izmantotas Salesforce mārketinga mākoņi. Šajā sadaļā es aprakstīšu problēmas, ar kurām saskārās Peak Games, un to, kā tās izmantoja Salesforce mārketinga mākoni, lai tās pārvarētu. Mēs arī aplūkosim, kādu ietekmi Peak Games radīja Salesforce mārketinga mākonis.
Peak spēles saskārās ar šādām problēmām:
- Peak spēles, ko izmantoja, lai rīkotu lielu mārketinga kampaņu apjomu. Tāpēc viņiem bija nepieciešams rīks kampaņu lielapjoma pārvaldībai.
- Peak spēles savas spēles tirgoja, izmantojot apmaksātas sociālās reklāmas. Peak Games vēlējās palielināt savu sociālo reklāmu.
- Peak spēlēs tika izmantota tāda taktika kā A / B testēšana, reklāmu segmentēšana un mērķauditorijas atlases optimizācija. Viņi vēlējās labāk izmantot šo taktiku, lai varētu sasniegt labāku ieguldījumu atdevi.
- Peak spēlēm bija nepieciešams spēcīgs ziņošanas centrs, lai apstrādātu viņu ziņojumus.
Kā risinājumu Peak spēles pievērsās Salesforce marketing cloud reklāmas studijas platformai.
- Peak spēles izmantoja lielāko kampaņu pārvaldības funkciju, lai rīkotos ar mārketinga kampaņām.
- Peak spēles spēja atkārtot attēlu A / B testēšanas procesu, lai iegūtu ieskatu par to, kurš attēls ir efektīvs.
- Izmantojot mārketinga mākoni, Peak spēles reklāmas komanda varēja izstrādāt paraugpraksi, lai piesaistītu augstas kvalitātes spēļu spēlētājus.
- Izmantojot mārketinga mākoņa Peak spēles, komanda varēja visaptveroši apskatīt savus spēlētājus un optimizēt reklāmu atkarībā no viņu darbības.
Zemāk ir attēls, kas skaidri iezīmē problēmas, ar kurām saskārās pīķa spēles, un risinājumu, ko Salesforce mārketinga mākonis viņiem piedāvāja.
Mārketinga mākonis ne tikai atrisināja šo problēmu, bet arī pozitīvi ietekmēja uzņēmumu. Peak spēļu rezultāti, izmantojot Salesforce mārketinga mākoni, bija šādi:
- Peak spēles spēja samazināt izmaksas par iesaistīšanos un noteikt labāko auditoriju.
- Peak spēles varēja salīdzināt divu atsevišķu attēlu panākumus attiecībā uz klikšķu skaitu (VKS) un maksu par instalāciju (PCI).
- Peak spēles arī uzzināja, ka:
- Izmantojot 20% teksta rezerves attēlos, CPI samazinās par 27%.
- Attēli, kuros redzams, kā lietotājs mijiedarbojas ar spēli, dubultoja VKS un samazināja MPK (maksu par klikšķi) par 50%.
Salesforce mārketinga mākonis ir ļāvis Peak spēlēm efektīvāk izmantot sociālās reklāmas spēku, vienlaikus arī labāk izprotot savas auditorijas un viņu vēlmes.
Es aicinu jūs apskatīt šo Salesforce mārketinga mākoņu video apmācību, kurā ir izskaidrots viss, ko esam apskatījuši emuārā. Uz priekšu, izbaudiet videoklipu un pastāstiet man, ko domājat.
Salesforce Marketing Cloud apmācības video Edureka
Šis Edureka Salesforce mārketinga apmācības video iesācējiem palīdzēs jums uzzināt Salesforce mārketinga mākoņa priekšrocības, to, kas tas ir, tā dažādās funkcijas, lietošanas gadījumu kopā ar mārketinga mākoņa demonstrāciju.
No šī emuāra es ceru, ka jums ir pilnīga izpratne par Salesforce mārketinga mākoni, dažādajiem tā piedāvātajiem kanāliem un platformām un kā tos izmantot savas organizācijas labā. Jūtieties brīvi atstāt visus jautājumus zemāk esošajā komentāru lodziņā.
kas ir jframe java
Pārbaudiet mūsu , kas nāk ar instruktoru vadītu tiešraides apmācību un reālās dzīves projektu pieredzi. Jūtieties brīvi atstāt visus jautājumus zemāk esošajā komentāru lodziņā.