Kvalitātes vadības definēšana
Kvalitātes vadība ir mūsdienu uzņēmējdarbības plaši pieņemts jēdziens, lai pievērstos nepieciešamībai nepārtraukti uzlabot darbības kvalitāti un produktivitāti. Kvalitātes vadības ideja ir tāda, ka preces un pakalpojumi piegādē atbilstu noteiktam konsekvences standartam.
Kvalitātes vadībai ir četras galvenās sastāvdaļas:
kā izmantot skenera klasi Java
Šie jēdzieni ir attīstījušies, lai kļūtu par starptautiski atzītiem prakses standartiem. Mūsdienās vispazīstamākie standarti ir ISO 9000 un Six Sigma.
ISO 9000 pamati
ISO 9000 ir vispāratzīts starptautisks kvalitātes vadības sistēmu standarts gandrīz visās nozarēs. Teorētisko prasību kopumu 1987. gadā izstrādāja Starptautiskā standartizācijas organizācija. Kopš tā laika tā ir kļuvusi par praktisku, uz procesu vērstu pieeju kvalitātes vadības sistēmu efektivitātes novērtēšanai.
ISO sertifikātam jānodrošina, ka ir pieņemamas sistēmas, procesi un procedūras, lai nodrošinātu produktu un pakalpojumu kvalitātes ievērošanu. Procesu zināšanu dokumentēšanas bāzes nodrošināšana kalpo kā pamatmācību mehānisms, kas ļauj efektīvi pārskatīt politiku un procedūras, lai nodrošinātu pēc iespējas uzticamākus apmācības standartus.
Six Sigma pamati
Motorola 1986. gadā izstrādātā Six Sigma mērķis ir samazināt kļūdas un defektus zem standartizētās likmes 3,4 uz miljonu iespēju. Tas tiek panākts, identificējot un novēršot dažādības cēloņus uzņēmumos, koncentrējoties uz skaidras izpratnes veidošanu par klientu prasībām - padarot to ļoti vērstu uz klientu.
Six Sigma spēja sniegt nozīmīgus rezultātus uzņēmumiem ir plaši atzīta attiecībā uz dažādiem uzņēmuma procesiem. Tas attiecas uz uzņēmumiem visā pasaulē, un Six Sigma Philippines nav izņēmums. Organizācijas var iegūt sertificētus sertifikātus un pašas ieviest šīs kvalitātes vadības sistēmas.
ISO 9000 un Six Sigma līdzības
Šīm divām sistēmām ir arī pamata pieeja, kas nepārtrauktai uzlabošanai izmanto ciklu. Ja tiek veikti uzlabojumi, šis aspekts ļauj pārbaudīt izmaiņas un rīkoties, lai novērstu problēmas vai ieviestās cementa izmaiņas.
Atšķirības starp ISO 9000 un Six Sigma
Galvenā atšķirība starp šiem diviem jēdzieniem ir tā, ka ISO 9000 ir prasību kopa, kas tiek izmantota kā pamats, lai attīstītu biznesa kvalitātes vadības sistēmu kopumā, savukārt Six Sigma ir tikai rīku un metožu kopums, ko izmanto, lai uzlabotu konkrētus biznesa procesus.
ISO 9000 nav rīku, ko izmantot ieviešanas laikā, un Six Sigma nesatur standartizētu, starptautiski atzītu prasību kopumu. Tas padara ISO sertifikāciju un Six Sigma sertifikācijas procesus atšķirīgus.
kā rīkoties uznirstošajā selēnā
Abi atšķiras arī pēc konceptuālā noformējuma. Six Sigma izmanto DMADV metodiku, kas nav līdzvērtīga ISO 9000 7 daļu projektēšanas procesam:
Panākt sinerģiju ar abām sistēmām
Atšķirību rakstura dēļ ISO 9000 un Six Sigma koncepcijas var izmantot, lai papildinātu viena otru. Sešas Sigma metodikas var izmantot kā rīku kvalitātes vadības sistēmā, lai izpildītu ISO 9001 prasības.
No otras puses, ISO 9000 sistēmu var izmantot, lai novērtētu Six Sigma sistēmu. Laimīgs blakusefekts ir tas, ka abas pieejas var savstarpēji integrēties, novēršot nepieciešamību sacensties par resursiem.
Tā kā abu jēdzienu vispārējie mērķi ir vienādi, ilgtermiņā būs lielāka kvalitātes vadības rezultātu palielināšanas iespēja.
Abu koncepciju īstenošana blakus būtu bezjēdzīga bez jebkādas integrācijas. To abu pielīdzināšana var palīdzēt uzticēties kvalitātes vadībai un nodrošināt tās ilgtspēju. Rezultāts ir ievērojams resursu ietaupījums, kas galu galā uzlabo uzņēmējdarbības vadību.
Šī šī emuāra pilna versija pirmo reizi tika publicēta http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/
Saistītās ziņas: