Mākoņdatošana šodien ir viena no karstākajām tendencēm digitālajā pasaulē, un lielākais ieguvējs no mākoņdatošanas ir bijusi platforma Salesforce. Tā kā lielie zīmoli un lielākie uzņēmumi pārvieto savus datus un darbības uz attālināti pieejamām tiešsaistes darbvietām, mākoņdatošana ir kļuvusi par vienmērīgas biznesa integrācijas normu. Salesforce sniedz nozīmīgu ieskatu no visiem šiem attālajiem datiem un ir kļuvis par galveno mākoņdatošanas uzņēmumu pasaulē.
Uzņēmuma galvenais produkts ir klientu attiecību pārvaldības (CRM) programma, kuru organizācijas visā pasaulē plaši izmanto visām klientu apkalpošanas un komunikācijas vajadzībām. 2015. gadā Salesforce tika atzīts par lielāko un visaugstāk novērtēto mākoņdatošanas uzņēmumu, kura kopējā neto vērtība bija 50 miljardi USD.
Apskatīsim dažus no Salesforce panākumu numuriem.
Lai gan spēlē ir daudz citu spēlētāju, viņi vēl nav spējuši atbilst Salesforce standartam. Mēģināsim saprast, kāpēc:
Kāpēc izstrādātāji dod priekšroku Salesforce?
1. Inovācijas pār infrastruktūru
Izmantojot mākoņdatošanas programmu, piemēram, Salesforce, izstrādātāji un uzņēmēji var koncentrēties uz novatoriskām idejām, nevis uz infrastruktūras izveidi. Pateicoties tam raksturīgajai spējai darboties laikā un kosmosā-agnostiskā veidā, Salesforce palīdz izstrādātājiem apmierināt viņu CRM vajadzības ar minimālām pieskaitāmām izmaksām. Tas savukārt palielina peļņu, labākus rezultātus un uzlabo attiecības ar klientiem.
2. Nav draudu datiem
Salesforce piedāvā nepārspējamu daudzslāņu datu drošības sistēmu, kas nodrošina, ka informācija netiek pazaudēta vai nonākusi vīrusu vai uzlaušanas upurī. Izmantojot lietotāju autentifikācijas sistēmu, izstrādātājiem tiek nodrošināts, ka informācija, izņemot viņus un viņu darba lokos esošos, nevarēs piekļūt informācijai. Tas novērš jebkādus draudus datu drošībai.
3. Spēja pielāgot
Salesforce piedāvā elastību pielāgot primāro CRM platformu ar plašu rīku klāstu. Tas ļauj izstrādātājiem personalizēt programmu atbilstoši organizācijas prioritātēm. Pielāgojamais pakalpojums piedāvā plašu platformu klāstu, sākot no viena klikšķa līdz pat modernākām saskarnēm, kas piemērotas gandrīz visām programmēšanas valodām.
4. Saderīgas lietojumprogrammas
Salesforce atvērtās lietotnes formāts ļauj lietotājiem viegli meklēt, instalēt un izmantot iepriekš izveidotas lietojumprogrammas, kas piedāvā uzņēmējdarbībai un nozarei specifiskus risinājumus. Turklāt sadarbība ar trešo pušu lietotnēm novērš ierobežojumus ierobežojošam, vienas platformas mākoņdatošanas pakalpojumam, kas savukārt atvieglo uzņēmējdarbības veicināšanu, izmantojot visus nepieciešamos atbalsta pakalpojumus.
5. Integrētās stratēģijas atbalsts
Salesforce ir vērsta uz to, lai palīdzētu uzņēmumiem augt līdz ar tiem. Salesforce atbalsts darbojas kā stratēģiskie partneri un sadarbojas ar mērķi palīdzēt uzņēmumiem uzlabot savus ieņēmumus, kā arī IA, izmantojot inovatīvus risinājumus.
Salesforce veiksmes stāsts
Jebkuram biznesam klientu attiecību pārvaldība ir izšķiroša izaugsmei. Salesforce CRM platforma darbojas, lai pārvarētu komunikācijas plaisu starp klientiem un zīmoliem, lai nodrošinātu labākos biznesa piedāvājumus, kā arī visapmierinātākos klientus. Viens ievērojams gadījumu pētījums ir tas, kā Salesforce uzlaboja klientu attiecību pārvaldības pakalpojumus Singapūras Čangi lidostā.
Lidosta ir vieta, kur atrodas vairāki uzņēmumi, piemēram, mazumtirdzniecības veikali, restorāni, patstāvīgi pārdevēji, objektu vadības pakalpojumi, bagāžas apstrādātāji, apkopēji un tā tālāk. Bet, tā kā visi šie pakalpojumi tiek piedāvāti ar lidostas jumta zīmolu, cilvēki mēdz koncentrēt atgriezenisko saiti uz lidostas zīmolu kopumā, nevis uz atsevišķiem pakalpojumiem. Piemēram, ja jums ir slikta tīrības vai bagāžas pakalpojumu pieredze lidostā, jūs neapstātos domāt, ka bumbu nometa aģentūra, kas rīkojās ar šo nodaļu. Vispirms ir jādomā par sliktu apkalpošanu lidostā kopumā.
Tomēr Changi lidostas grupa (CAG) tic “OneChangi” politikai, kurā visi uzņēmumi sadarbojas, lai risinātu problēmas un nodrošinātu orientēšanos uz klientu. Tādējādi CAG bija nepieciešama tehnoloģija, kas varētu atbalstīt šo politiku.
Ar Salesforce palīdzību CAG tagad lepojas ar konsolidētu CRM sistēmu, kas integrē visus komunikācijas kanālus kopā ar viņu aizmugures operācijām. Izmantojot dažādus kontaktpunktus, piemēram, kontaktu centrus un atgriezeniskās saites sistēmas, kas izkaisītas visā lidostā, kā arī e-pasta un vietņu atbalstu, visa klientu saziņa tiek asimilēta un koplietota ar lidostas administrāciju, lai palīdzētu viņiem apstrādāt datus un uzlabot apkalpošanu, kur vien nepieciešams. īsts laiks. Sākot ar klienta pieredzi mazumtirdzniecības vietās, līdz tīrības līmenim katrā vannas istabā, visus datus var vienlaikus uzraudzīt, izmantojot ļoti efektīvu un visaugstākās klases vadības platformu. Tā rezultātā Singapūras Changi lidosta tika nosaukta par pasaules labāko lidostu 2013. gadā.
Tāds ir mākoņdatošanas spēks un nepārspējamā Salesforce kompetence, kas novedusi uzņēmumu līdz tirgus topu augšgalam.
Edureka piedāvā kursu par Salesforce, kas sniedz visaptverošu priekšstatu par Salesforce platformu un palīdz izprast galvenās tēmas, kas saistītas ar administratora un izstrādātāja fonda līmeņa tēmām. Drīz sākas jaunas partijas. Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk:
Darbina Ivyclique
Vai mums ir jautājums? Lūdzu, pieminējiet to komentāru sadaļā, un mēs ar jums sazināsimies.
Saistītās ziņas:
hashmap un hashtable java